Konto und Daten löschen
Hier erfährst du, wie du dein Fridyo-Konto löschen oder die Löschung ohne Zugriff auf die App anfordern kannst. Das Deinstallieren der App löscht dein Konto nicht.
Löschung ohne App anfordern
Sende eine E-Mail an support@fridyo.com mit dem Betreff „Fridyo – Konto löschen“. Verwende möglichst die E-Mail-Adresse deines Fridyo-Kontos und schreibe, dass du dein Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest.
Der Button öffnet dein E-Mail-Programm. Die Anfrage wird erst abgeschickt, wenn du die E-Mail selbst sendest. Sende niemals dein Passwort oder einen Anmeldecode mit.
Löschanfragen per E-Mail werden nach Bestätigung der Inhaberschaft des Kontos manuell innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel innerhalb von 30 Tagen) bearbeitet.
Konto direkt in der App löschen
- Melde dich in Fridyo an.
- Öffne die Einstellungen und den Bereich „Kontoeinstellungen“.
- Wähle „Konto löschen“ und lies den Bestätigungstext.
- Bestätige mit „Konto löschen“.
Falls du die Einstellungen nicht erreichen kannst, nutze die E-Mail-Anfrage oben. „Abmelden“ oder „Haushalt verlassen“ allein löschen dein Konto nicht.
Was wird gelöscht?
- Dein Fridyo-Anmeldekonto und dein privates Nutzerprofil einschließlich Allergien und Lebensmittelvorlieben.
- Private Rezeptstände, Einkaufshistorien, Push-Token und kontobezogene KI-Nutzungszähler.
- Deine Mitgliedschaft in allen Haushalten.
- Ein Haushalt mit seinen Unterinhalten, wenn du dessen letztes Mitglied bist.
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Dein Google- oder Apple-Konto wird dadurch nicht gelöscht.
Gemeinsame Inhalte und verbleibende Daten
Hat ein Haushalt weitere Mitglieder, bleiben dessen Lebensmittel, Einkaufslisten, Einkaufstouren und Essenseinträge für diese bestehen. Mit deinem Konto verknüpfte Autorenkennungen und Namen werden entfernt beziehungsweise durch „Gelöschtes Mitglied“ ersetzt. Reservierungen werden freigegeben und aktive Einkaufstouren beendet.
Technische Protokolle und Sicherungskopien bei Dienstleistern haben eigene Löschzyklen. Für Mistral kann bei nicht aktivierter Zero Data Retention eine Aufbewahrung von bis zu 30 Tagen gelten.
Die Korrespondenz zu Löschanfragen wird gemäß den Angaben in der Datenschutzerklärung zur Bearbeitung und Dokumentation für 6 Monate aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Weitere Angaben findest du in der Datenschutzerklärung und im Impressum.